En el mes de marzo,  se informó que entró en vigencia una ordenanza que obliga a las empresas y comercios de Pilar a poner a disposición de sus clientes el libro de quejas para que puedan realizar reclamos.

En el encuentro se anunció la obligatoriedad de un libro de quejas en todos los comercios y locales de Pilar. Hoy entró en vigencia la norma y después de los próximos seis meses, cuando se trabaje en la implementación, obtendrá el carácter obligatorio.

Las autoridades informaron que el libro deberá estar visado por el organismo y foliado con los elementos que garanticen su correcto funcionamiento. Permitirá dejar constancia del reclamo. La empresa o local tendrá 5 días hábiles para responderlo. De esta manera, a partir de ahora, en Pilar se podrán realizar reclamos de forma fácil, fehacientes y gratuitos.